1. Información General
La tienda online 3DEpicTrail ofrece servicios de impresión 3D personalizados basados en rutas y tracks que el cliente proporciona o elige en nuestra plataforma.
2. Pedidos y Pago
- Todos los pedidos deben pagarse por adelantado para poder iniciar la producción.
- Los precios incluyen el coste de materiales y fabricación, pero no incluyen gastos de envío salvo que se indique lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de impago o información incorrecta.
3. Entrega
- Los tiempos de entrega son aproximados y dependen de la complejidad del producto y la demanda actual.
- La entrega se realiza por envío postal o acuerdo previo con el cliente para recogida.
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por el servicio de mensajería.
4. Devoluciones y Reembolsos
- Debido a la naturaleza personalizada del producto, no aceptamos devoluciones salvo en casos de defecto o error por nuestra parte.
- Si el producto presenta defectos o no coincide con lo acordado, el cliente debe contactarnos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción para gestionar corrección o reembolso.
- No se aceptan reclamaciones por cambios de opinión una vez iniciada la producción.
5. Propiedad Intelectual
- El cliente garantiza que los archivos y rutas que envía para impresión no infringen derechos de terceros.
- 3DEpicTrail no se responsabiliza por reclamaciones relacionadas con derechos de autor o propiedad intelectual de los archivos proporcionados.
6. Uso del Sitio Web
- El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la ley.
- Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el servicio sin previo aviso por razones técnicas o legales.
7. Protección de Datos
- Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra política de privacidad y la legislación vigente.
- El cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con su pedido y la tienda.